메뉴

개인정보처리방침

(주)써프림머천트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보 처리 목적)

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

  • 홈페이지 회원가입 및 관리: 회원가입 의사 확인, 본인확인, 회원제 서비스 제공, 부정 이용 방지, 고지·통지, 민원 처리 등
  • 재화·서비스 제공: 여행상품 예약·진행, 물품·서비스 제공, 계약·청구서 발송, 본인·연령인증, 요금 결제·정산, 채권추심 등
  • 민원 처리: 민원인의 신원 확인, 민원 내용 확인, 사실 확인을 위한 연락, 처리 결과 통보 등

제2조 (개인정보 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 기간 또는 이용자 동의 시 정한 기간 동안만 개인정보를 보유·이용합니다.

주요 보유기간은 다음과 같습니다.

1. 회원가입 및 관리
  • 회원 탈퇴 시까지
  • 다만, 관계 법령 위반 조사·분쟁 해결 등 사유가 있는 경우 해당 사유 종료 시까지
2. 재화·서비스 제공 관련 기록

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라

  • 표시·광고 기록: 6개월
  • 계약·청약철회·대금결제·재화 공급 기록: 5년
  • 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년
3. 통신사실확인자료

「통신비밀보호법」에 따라

  • 통신사실 확인자료(통화시간 등): 1년
  • 인터넷 로그기록, 접속지 추적자료: 3개월

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 제1조의 목적 범위 내에서만 개인정보를 이용하며, 「개인정보 보호법」 제17조에 따른 경우에만 제3자에게 제공합니다.

주요 제3자 제공 내역은 다음과 같습니다.

제공받는 자: 항공사, 렌터카, 숙소, 골프장, 운송회사, 관광지 등 여행 일정 수행 업체

제공 목적: 예약·일정 진행 및 관리

제공 항목: 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 필요한 결제정보(신용카드번호 등)

보유·이용기간: 여행 기간 동안 및 관련 법령에 따른 보관기간

제4조 (정보주체의 권리와 행사방법)

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요청
  • 정정·삭제 요청
  • 처리정지 요청

위 권리는 서면, 이메일, 전화 등으로 신청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.

오류 정정·삭제 요청 시 완료 전까지 해당 개인정보는 이용·제공하지 않습니다.

법정대리인이나 위임 받은 대리인을 통해 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.

제5조 (처리하는 개인정보 항목)

회사가 처리하는 주요 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

  • 회원가입 및 관리: 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 이메일
  • 예약·결제 및 서비스 제공: 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 결제정보
  • 인터넷 서비스 이용 과정에서 자동 수집: IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 접속기록, 불량 이용기록 등

제6조 (개인정보의 파기)

회사는 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요해지는 경우 지체 없이 파기합니다.

다른 법령에 따라 계속 보관해야 하는 경우에는 별도 DB 또는 분리된 장소에 보관합니다.

파기 방법
  • 전자파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제
  • 문서: 분쇄 또는 소각

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 교육 등
  • 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 암호화, 보안프로그램 설치·갱신 등
  • 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 출입통제

제8조 (쿠키 이용 안내)

회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정(예: 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴)을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 맞춤 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자/담당부서: 정혜란

연락처: 010-8922-8973

이용자는 서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 대해 위 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.

제10조 (권익침해 구제방법)

개인정보 침해에 대한 상담·분쟁조정 등은 다음 기관에 신청할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원)
privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118

개인정보분쟁조정위원회
www.kopico.go.kr / 1833-6972

대검찰청 사이버범죄수사단
www.spo.go.kr

경찰청 사이버안전국
cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182

제11조 (처리방침의 시행 및 변경)

이 개인정보 처리방침은 2024년 1월 1일부터 적용되며, 법령·서비스 변경에 따라 내용이 변경되는 경우 개정 내용을 사이트를 통해 공지합니다.

시행일: 2024년 1월 1일